Ein Schritt zurück: Ziele definieren

In meinem letzten Blogartikel ging es um Kennzahlen. Doch bevor ich zu den Key Performance Indikatoren komme, muss ich noch einen Schritt zurück gehen. (Ja, die Reihenfolge in meiner Thesis war nicht ohne Grund so). Übergreifendes Ziel der folgenden Blogbeiträge ist es, nicht nur Begriffe zu definieren, sondern eine Übersicht zu bieten, welche Metriken und Key Performance…

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Buchvorstellung: Social Media Metrics von Jim Sterne (2010)

Hurra, Hurra, meine erste Fernleihe ist da! Begeistert vom Thema Erfolgsmessung auf Facebook habe ich in der Düsseldorfer Universitätsbibliothek die Fernleihe mehr als ausgereizt. Die Uni-Bib Koblenz war am schnellsten und stellte mir innerhalb weniger Tage das Buch von Jim Sterne, Social Media Metrics. How to measure and optimize your marketing investment, zur Verfügung. Hier…

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