KPI des Tages: Konvertierungsrate
Ein KPI das aus dem klassischen Marketing auf die Erfolgsmessung in Facebook angewendet werden kann: die Konvertierungsrate Konvertierungsrate für Informationen Ziel von auf den eigenen Kommunikationskanälen hinterlegten Informationen ist es, Kosten an anderer Stelle zu senken, wie z. B. der Anrufrate auf der Kunden-Servicehotline. Berechnet wird sie mit der Formel: (vgl. Peterson 2006, S.66 ff). In Facebook wird…
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